Pour les cabinets de conseil
Les relations avec les clients ne se limitent pas à un simple processus de vente. Votre CRM devrait en tenir compte.
Quels sont les inconvénients des logiciels CRM prêts à l'emploi ?
Vous êtes un cabinet de conseil qui cherche à utiliser un logiciel de gestion commerciale.
- Les pipelines à étapes commerciales ne conviennent pas aux renouvellements de contrats de prestation, aux changements de périmètre ou aux missions actives déjà conclues.
- Le contexte d'une mission — propositions, travaux passés, documents de cadrage — est éparpillé dans une dizaine d'endroits que personne ne retrouve quand le client écrit.
- L'offre gratuite de HubSpot semble convenir jusqu'à ce que vous franchissiez le palier qui coûte X €/$ par utilisateur et par mois pour la fonctionnalité dont vous avez réellement besoin.
Comment FlowGrid s'adapte à un cabinet de conseil
Adaptez votre espace de travail au fonctionnement de votre cabinet en communiquant avec lui.
Les clients et les missions en tant qu'objets de première classe
Objets personnalisés sans assistant de configuration.
Dites à Nexus : « J'ai besoin d'un objet Client avec le statut de contrat de services, un contact principal et des missions en cours. » C'est fait. Ajoutez-y un objet Mission. Ajoutez un enfant de type Cahier des charges. C'est le schéma qui s'adapte à votre cabinet ; ce n'est pas vous qui devez adapter votre cabinet à un modèle commercial.
Des pipelines adaptés à vos étapes actuelles
Découverte → Proposition → Actif → Renouvellement. Pas Prospect → MQL → SQL.
Les étapes de votre pipeline, telles que votre équipe les appelle réellement. Plusieurs pipelines par espace de travail, afin que les renouvellements de contrats ne partagent pas le même tableau que les nouvelles affaires.
Glissez-déposez entre les étapes, automatisez les transferts que vous effectuez chaque semaine (e-mail de présentation, invitation à l'agenda, modèle de cahier des charges) et conservez une trace de toutes les modifications apportées.
Une confidentialité que vos clients peuvent vérifier
Chiffrement au niveau des champs à l'aide de clés propres à chaque tenant.
Lorsque l'équipe juridique de votre client vous demande comment ses données sont traitées, transmettez-lui notre accord de traitement des données (DPA) ainsi qu'un lien vers /security. Pas de va-et-vient, pas de « je vais vérifier auprès de notre fournisseur ».
Vérifiable, et non supposé
Nous sommes en avance. Voici comment vous pouvez tout de même vérifier notre identité.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Chiffrement AES-256-GCM au niveau des champs avec des clés propres à chaque tenant. Isolation multi-tenant au niveau des lignes. Chaque modification est consignée.
Consultez les détails relatifs à la sécurité →Aspects juridiques et conformité
Conforme au RGPD grâce à un avenant relatif au traitement des données. Votre responsable juridique peut l'obtenir dès maintenant, et non après un entretien commercial.
Consultez la politique de confidentialité →Construit en public
Nous n'avons pas encore de logos de clients à vous montrer.
FlowGrid en est encore à ses débuts. Plutôt que de vous fier à une crédibilité de seconde main, voici ce que vous pouvez vérifier par vous-même :
Des réponses sincères