Para los equipos que abandonan cobra CRM
De un CRM alemán de la era de los ordenadores de sobremesa a uno que usted mismo configura hablándole.
Lo que nos cuentan los equipos sobre cobra
Un sistema CRM heredado de la era de los ordenadores de sobremesa supone una carga demasiado pesada de arrastrar hasta el año 2026.
- cobra es uno de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) alemanes más consolidados, con raíces que se remontan a la era de la gestión de direcciones, y destaca precisamente en el ámbito del CRM tradicional. Sin embargo, se desarrolló como software de escritorio y de instalación local, y ese origen se nota: es un producto que hay que instalar, mantener actualizado y que reside en el equipo en lugar de en el navegador.
- Adaptar cobra a la forma en que su equipo trabaja realmente suele implicar contar con un socio de implementación y llevar a cabo un proyecto de configuración. Esa es la forma de actuar de los proveedores tradicionales, y funciona; solo que resulta lento y depende de terceros, cuando lo que usted preferiría es modificar el CRM por su cuenta, esta misma tarde.
- Es un CRM eficaz, pero no está diseñado desde el principio para la inteligencia artificial. No cuenta con un asistente al que simplemente pueda dirigirse —describiendo la vista que desea, el objeto que necesita o el informe que le gustaría obtener— y ver cómo el espacio de trabajo toma esa forma.
En qué se diferencia FlowGrid
La misma seriedad en materia de privacidad. Sin la pesadez de la era de los ordenadores de sobremesa.
Canvas, no un diseño de escritorio
Describa el espacio de trabajo que desea. Este adoptará esa forma.
cobra le ofrece un CRM de escritorio ya consolidado y, a menudo, un socio para configurarlo. FlowGrid le ofrece un Canvas. Usted lo moldea comunicándose con Nexus —solicite una vista del proceso de ventas, un tablero de seguimiento o un panel de contactos— y el Canvas se adapta a la forma en que su equipo trabaja realmente.
No hay que instalar nada. No hay plantillas rígidas. No hay que reservar proyectos de configuración con semanas de antelación: solo un espacio de trabajo que se adapta a usted, en el navegador, en el momento en que lo solicite.
Objetos personalizados, creados a partir de una indicación
Diseñe los registros sobre los que se ejecuta su trabajo, basándose en las necesidades, no en el proyecto.
Un CRM debe poder gestionar todo lo que su equipo supervisa: proyectos, renovaciones, socios, activos. FlowGrid le ofrece objetos, campos y relaciones personalizados desde el primer día. Pida a Nexus que «añada un objeto de Renovaciones vinculado a las Organizaciones» y confirme antes de que se implemente; sin necesidad de una configuración dirigida por el socio entre medias.
Nexus cuenta con más de 60 herramientas vinculadas a su esquema, por lo que funciona con los objetos que usted crea. Cada acción se confirma antes de ejecutarse y se registra en su registro de auditoría: usted mantiene el control y el cambio se produce mientras sigue participando en la conversación.
La privacidad como opción predeterminada
Cifrado a nivel de campo con claves de las que solo dispone su inquilino.
Los compradores del mercado alemán plantean preguntas difíciles sobre los datos, y con razón. Cifrado AES-256-GCM a nivel de campo. Claves específicas para cada inquilino. Aislamiento multitenant garantizado mediante seguridad a nivel de fila en la capa de Postgres, por lo que el hecho de que un espacio de trabajo lea los registros de otro no es una cuestión de configuración, sino que es físicamente imposible a nivel de la base de datos.
Cumple con el RGPD y cuenta con un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) que su contacto legal puede solicitar hoy mismo; además, los registros de CRM de los clientes se almacenan en la región de Zúrich, en Suiza, una jurisdicción que cuenta con una decisión de adecuación de la UE. Todos los detalles de seguridad son públicos y se indican con total transparencia las deficiencias existentes.
Comparación directa, sin argumentos falaces
FlowGrid frente a cobra CRM, en un lenguaje sencillo.
| Aspecto | cobra CRM | FlowGrid |
|---|---|---|
| A quién va dirigido | El Mittelstand alemán. Un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) consolidado desde hace décadas y con una sólida trayectoria en la gestión de contactos y direcciones: un sistema de confianza, tradicional y que los equipos que lo gestionan conocen a la perfección. | Equipos pequeños que buscan un CRM moderno y polivalente: un espacio de trabajo flexible para gestionar el proceso de ventas, los contactos y los registros personalizados, sin la pesadez del software de la era de los ordenadores de sobremesa. |
| Configuración del CRM | Se configura a medida de su equipo, normalmente con la ayuda de un socio de implementación. Es una solución eficaz y contrastada: se trata simplemente de un proyecto de configuración, no de algo que deba modificar usted mismo. | Un Canvas que usted mismo configura al interactuar con Nexus. Solicite las vistas que necesite y el espacio de trabajo se reorganizará. Sin socios, sin proyectos: solo una indicación. |
| Asistente de IA | Un CRM tradicional. Las funciones de inteligencia artificial dependen de la edición y la configuración que tenga; no se basa en un asistente con el que se pueda hablar. | Nexus, un asistente de IA con más de 60 herramientas vinculadas a su esquema, incluidos los objetos personalizados que usted cree. Incluido en cada licencia. |
| Registros personalizados | Datos de contactos y CRM sólidos y personalizables, al estilo de un proveedor consolidado, adaptados a las necesidades durante la implementación. | Objetos, campos y relaciones personalizados desde el primer día. Modele proyectos, renovaciones, socios... todo aquello en lo que se basa el trabajo de su equipo, diseñado a medida. |
| Protección de datos | Un proveedor alemán con el nivel de protección de datos que cabría esperar de un producto consolidado; los detalles dependen de la edición y la implementación que elija. | Cifrado AES-256-GCM a nivel de campo con claves específicas para cada cliente, aislamiento a nivel de fila y un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) publicado. Los registros de CRM se almacenan en la región de Zúrich, en Suiza. |
| Sus datos cuando se marche | La disponibilidad y el formato de la exportación dependen de su edición y de su entorno de implementación. | Exportación a CSV de todos los registros y todos los campos, tanto durante el periodo de prueba como después. Las claves limitadas al inquilino garantizan que nadie más pueda leer lo que usted deje. |
Verificable, no supuesto
Estamos empezando. Aun así, le indicamos cómo puede verificarnos de todos modos.
Cómo se protegen sus datos
Cifrado AES-256-GCM a nivel de campo con claves específicas para cada cliente. Aislamiento multicliente a nivel de fila. Se registra cada modificación.
Lea los detalles de seguridad →Asuntos jurídicos y cumplimiento normativo
Cumple con el RGPD y cuenta con un anexo sobre el tratamiento de datos. Su responsable jurídico puede solicitarlo ahora mismo, no después de una visita comercial.
Lea la DPA →Construido en un espacio público
Construido en un espacio público
Aún no disponemos de logotipos de clientes que podamos mostrarle.
FlowGrid se encuentra en una fase inicial. En lugar de basarse en la credibilidad ajena, esto es lo que puede comprobar usted mismo:
Respuestas sinceras