Para equipos que gestionan clientes a través de Lexware
Lexware se encarga de la contabilidad. Nunca fue su CRM.
¿Por qué las empresas buscan un CRM junto con Lexware?
Un paquete de software financiero puede gestionar una lista de contactos. No puede gestionar sus ventas.
- Lexware está diseñado para la contabilidad, la facturación y la gestión de nóminas —las tareas financieras y contables—, y lo hace bien, tal y como lleva años haciendo para las pequeñas empresas alemanas. Simplemente, no es una herramienta de ventas. No cuenta con un canal de ventas que se pueda gestionar, ni con un espacio de trabajo para gestionar las relaciones, ni con un lugar donde se pueda seguir el recorrido de un acuerdo desde el primer contacto hasta su cierre.
- Los contactos en Lexware existen para que una factura tenga un destinatario. No son registros con los que se trabaje: no tienen fases, ni pasos siguientes, ni vista de seguimiento. La gente busca «Lexware CRM» porque ha intentado gestionar las relaciones con los clientes a través de este programa y se ha topado precisamente con ese obstáculo.
- Utilizar un paquete de software financiero para gestionar las ventas implica tener que recurrir a hojas de cálculo, notas en la bandeja de entrada y un seguimiento del que solo se acuerda porque ha visto la factura. La contabilidad se mantiene en orden, pero la gestión de las relaciones con los clientes no tiene dónde encajar.
En qué se diferencia FlowGrid
Utilice Lexware para la contabilidad. Incorpore un CRM basado en IA para la gestión de las relaciones.
Canvas, no una lista de contactos añadida a la facturación
Describa el espacio de trabajo que desea. Este adoptará esa forma.
Lexware le ofrece un espacio para almacenar los datos de un cliente, de modo que cada documento tenga una referencia. FlowGrid le ofrece un Canvas. Usted lo configura interactuando con Nexus —solicite una vista del proceso de ventas, un tablero de seguimiento o un panel de contactos— y el Canvas se adapta a la forma en que su equipo lleva a cabo realmente las ventas.
Sin pantallas de contabilidad con las que tener que lidiar. Sin plantillas rígidas. Solo un espacio de trabajo de CRM que se adapta a usted, y que funciona en paralelo a la herramienta financiera en la que ya confía, sin sustituirla.
Objetos personalizados, no solo una agenda de direcciones de facturación
Modele los registros sobre los que se ejecutan realmente los procesos de sus clientes.
Un CRM debe poder gestionar todo lo que su equipo supervisa: proyectos, renovaciones, socios, presupuestos en curso. FlowGrid le ofrece objetos, campos y relaciones personalizados desde el primer día. Pida a Nexus que «añada un objeto de Renovaciones vinculado a las Organizaciones» y confirme los cambios antes de que se implementen.
Nexus cuenta con más de 60 herramientas vinculadas a su esquema, por lo que funciona con los objetos que usted crea, y no con un modelo fijo de cliente y factura. Cada acción se confirma antes de ejecutarse y se registra en su registro de auditoría.
La privacidad como opción predeterminada
Cifrado a nivel de campo con claves de las que solo dispone su inquilino.
Cifrado AES-256-GCM a nivel de campo. Claves específicas para cada cliente. Aislamiento multicliente garantizado mediante seguridad a nivel de fila en la capa de Postgres, por lo que no es una cuestión de configuración que un espacio de trabajo lea los registros de otro, sino que es algo imposible a nivel de la base de datos.
Cumple con el RGPD y cuenta con un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) que su contacto legal puede solicitar hoy mismo; además, los registros de CRM de los clientes se almacenan en la región de Zúrich, en Suiza, una jurisdicción que cuenta con una decisión de adecuación de la UE. Todos los detalles de seguridad son públicos y se indican con total transparencia las posibles deficiencias.
Comparación directa, sin argumentos falaces
FlowGrid frente a Lexware, en un lenguaje sencillo.
| Aspecto | Lexware | FlowGrid |
|---|---|---|
| Para qué está diseñado | Contabilidad, facturación, nóminas e impuestos para pequeñas empresas. Un paquete de software financiero alemán de larga trayectoria que realiza con eficacia las tareas de contabilidad, precisamente para lo que fue diseñado. | Gestión de las relaciones con los clientes: un espacio de trabajo CRM flexible para el proceso de ventas, los contactos y los registros personalizados. El aspecto relacionado con las ventas y las relaciones que una suite financiera nunca tuvo previsto cubrir. |
| Diseño del espacio de trabajo | Diseñado en torno a los documentos financieros y el flujo de trabajo contable. Aunque es capaz de ello, no está concebido para transformarse en un espacio de trabajo de ventas. | Un Canvas que usted mismo configura al interactuar con Nexus. Solicite las vistas que necesite y el espacio de trabajo se reorganizará. No tendrá que adaptarse a las pantallas de contabilidad. |
| Asistente de IA | Depende del producto y del plan de Lexware que utilice; las funciones de IA que hay están orientadas al flujo de trabajo financiero. | Nexus, un asistente de IA con el que puede hablar, que cuenta con más de 60 herramientas vinculadas a su esquema, incluidos los objetos personalizados que usted cree. Incluido en cada licencia. |
| Registros personalizados | Los registros de clientes existen principalmente para respaldar las facturas y la contabilidad, y no como un modelo de objetos flexible que se pueda ampliar. | Objetos, campos y relaciones personalizados desde el primer día. Modele proyectos, renovaciones, socios... todo aquello en lo que se basa su trabajo con los clientes. |
| Protección de datos | Un nivel general de seguridad, tal y como cabría esperar de un proveedor de software alemán consolidado. | Cifrado AES-256-GCM a nivel de campo con claves específicas para cada cliente, aislamiento a nivel de fila y un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) publicado. Los registros de CRM se almacenan en la región de Zúrich, en Suiza. |
| Sus datos cuando se marche | La disponibilidad y el formato de la exportación dependen del producto y del plan de Lexware que tenga contratado. | Exportación a CSV de todos los registros y todos los campos, tanto durante el periodo de prueba como después. Las claves limitadas al inquilino garantizan que nadie más pueda leer lo que usted deje. |
Verificable, no supuesto
Estamos empezando. Aun así, le indicamos cómo puede verificarnos de todos modos.
Cómo se protegen sus datos
Cifrado AES-256-GCM a nivel de campo con claves específicas para cada cliente. Aislamiento multicliente a nivel de fila. Se registra cada modificación.
Lea los detalles de seguridad →Asuntos jurídicos y cumplimiento normativo
Cumple con el RGPD y cuenta con un anexo sobre el tratamiento de datos. Su responsable jurídico puede solicitarlo ahora mismo, no después de una visita comercial.
Lea la DPA →Construido en un espacio público
Construido en un espacio público
Aún no disponemos de logotipos de clientes que podamos mostrarle.
FlowGrid se encuentra en una fase inicial. En lugar de basarse en la credibilidad ajena, esto es lo que puede comprobar usted mismo:
Respuestas sinceras