Pour les équipes qui quittent cobra CRM
D'un CRM allemand de l'ère des ordinateurs de bureau à un système que vous façonnez en lui parlant.
Ce que nous rapportent les équipes sur cobra
Un système CRM hérité, basé sur un ordinateur de bureau, représente un lourd fardeau à porter jusqu'en 2026.
- cobra est l'un des logiciels de gestion de la relation client (CRM) allemands les plus anciens, dont les origines remontent à l'époque de la gestion des adresses — et il excelle dans le domaine du CRM traditionnel. Mais il s'est développé en tant que logiciel de bureau et sur site, et cet héritage se ressent : il s'agit d'un logiciel à installer, à maintenir à jour, un outil qui réside sur l'ordinateur plutôt que dans le navigateur.
- Adapter cobra aux méthodes de travail réelles de votre équipe implique généralement de faire appel à un partenaire de mise en œuvre et de mener un projet de configuration. C'est l'approche classique des fournisseurs établis, et elle fonctionne — mais elle est lente et implique un intervenant externe, alors que vous préféreriez modifier le CRM vous-même, dès cet après-midi.
- C'est un CRM performant, mais qui n'est pas nativement basé sur l'IA. Il n'y a pas d'assistant à qui vous pouvez simplement parler — en décrivant la vue que vous souhaitez, l'objet dont vous avez besoin, le rapport que vous aimeriez obtenir — pour voir l'espace de travail prendre forme.
En quoi FlowGrid se distingue
Le même niveau de confidentialité, sans les inconvénients de l'ère des ordinateurs de bureau.
Canvas, et non une mise en page de bureau
Décrivez l'espace de travail que vous souhaitez. Il prendra cette forme.
cobra vous propose un logiciel CRM de bureau éprouvé et, bien souvent, un partenaire pour le configurer. FlowGrid vous offre une toile vierge. Vous la façonnez en dialoguant avec Nexus — demandez une vue du pipeline, un tableau de suivi, un tableau de bord des contacts — et la toile s'adapte à la manière dont votre équipe travaille réellement.
Pas d'installation à prévoir. Pas de modèles rigides. Pas de projet de configuration à planifier des semaines à l'avance : simplement un espace de travail qui s'adapte à vous, directement dans le navigateur, dès que vous en avez besoin.
Objets personnalisés, créés à partir d'une invite
Modélisez les enregistrements sur lesquels s'appuie votre travail — en posant des questions, et non en suivant un projet.
Un CRM doit pouvoir gérer tout ce que votre équipe suit : projets, renouvellements, partenaires, actifs. FlowGrid vous offre dès le premier jour des objets, des champs et des relations personnalisés. Demandez à Nexus « d'ajouter un objet Renouvellements lié aux Organisations » et validez avant la mise en service — sans aucune configuration intermédiaire gérée par un partenaire.
Nexus intègre plus de 60 outils liés à votre schéma, ce qui lui permet d'interagir avec les objets que vous créez. Chaque action est validée avant son exécution et consignée dans votre journal d'audit : vous gardez le contrôle, et la modification s'effectue pendant que vous êtes encore en train de travailler.
La confidentialité par défaut
Chiffrement au niveau des champs à l'aide de clés dont seul votre tenant dispose.
Les acheteurs du marché allemand posent des questions pointues sur les données, et ils ont raison de le faire. Cryptage AES-256-GCM au niveau des champs. Clés spécifiques à chaque tenant. Isolation multi-tenant garantie par une sécurité au niveau des lignes au niveau de la couche Postgres : ainsi, il n'est pas simplement impossible qu'un espace de travail consulte les enregistrements d'un autre, c'est une impossibilité intrinsèque au niveau de la base de données.
Conforme au RGPD grâce à un accord de traitement des données (DPA) que votre interlocuteur juridique peut obtenir dès aujourd'hui, et les dossiers CRM des clients sont stockés dans la région de Zurich, en Suisse — une juridiction bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'UE. Tous les détails relatifs à la sécurité sont publics, et les lacunes sont clairement signalées.
Côte à côte, sans argument fallacieux
FlowGrid vs cobra CRM, en termes simples.
| Aspect | cobra CRM | FlowGrid |
|---|---|---|
| À qui s'adresse-t-il ? | Le Mittelstand allemand. Un système de gestion de la relation client (CRM) établi depuis des décennies, profondément ancré dans la gestion des contacts et des adresses — fiable, traditionnel et parfaitement maîtrisé par les équipes qui l'utilisent. | Les petites équipes à la recherche d'un CRM moderne et polyvalent — un espace de travail flexible pour gérer le pipeline, les contacts et les fiches personnalisées, sans les inconvénients des logiciels de l'ère des ordinateurs de bureau. |
| Façonner le CRM | Conçu pour s'adapter à votre équipe, généralement avec l'aide d'un partenaire de mise en œuvre. Efficace et éprouvé : il s'agit simplement d'un projet de configuration, et non d'une modification que vous effectuez vous-même. | Une interface que vous façonnez en dialoguant avec Nexus. Demandez les vues dont vous avez besoin ; l'espace de travail s'adapte. Pas de partenaire, pas de projet — juste une invite. |
| Assistant IA | Un CRM classique. Les fonctionnalités d'IA dépendent de votre version et de votre configuration ; il ne s'agit pas d'un assistant avec lequel vous pouvez dialoguer. | Nexus, un assistant IA proposant plus de 60 outils intégrés à votre schéma, y compris les objets personnalisés que vous créez. Inclus dans chaque licence. |
| Enregistrements personnalisés | Des données de contacts et de CRM robustes et personnalisables, dans la lignée d'un fournisseur reconnu — adaptées sur mesure lors de la mise en œuvre. | Des objets, des champs et des relations personnalisés dès le premier jour. Modélisez vos projets, vos renouvellements, vos partenaires… tout ce qui fait fonctionner votre équipe, selon vos besoins. |
| Confidentialité des données | Un fournisseur allemand qui offre le niveau de confidentialité que l'on peut attendre d'un produit bien établi ; les détails varient en fonction de votre édition et de votre mode de déploiement. | Chiffrement AES-256-GCM au niveau des champs avec des clés propres à chaque tenant, isolation au niveau des lignes et accord de traitement des données (DPA) publié. Les enregistrements CRM sont stockés dans la région de Zurich, en Suisse. |
| Vos données au moment de partir | La disponibilité et le format d'exportation dépendent de votre édition et de votre configuration. | Exportation au format CSV de chaque enregistrement et de chaque champ, pendant la période d'essai et après. Grâce aux clés spécifiques à chaque tenant, personne d'autre ne peut consulter les données que vous laissez derrière vous. |
Vérifiable, et non supposé
Nous sommes en avance. Voici comment vous pouvez tout de même vérifier notre identité.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Chiffrement AES-256-GCM au niveau des champs avec des clés propres à chaque tenant. Isolation multi-tenant au niveau des lignes. Chaque modification est consignée.
Consultez les détails relatifs à la sécurité →Aspects juridiques et conformité
Conforme au RGPD grâce à un avenant relatif au traitement des données. Votre responsable juridique peut l'obtenir dès maintenant, et non après un entretien commercial.
Consultez la politique de confidentialité →Construit en public
Construit en public
Nous n'avons pas encore de logos de clients à vous montrer.
FlowGrid en est encore à ses débuts. Plutôt que de vous fier à une crédibilité de seconde main, voici ce que vous pouvez vérifier par vous-même :
Des réponses sincères